México y varios otros países del mundo obligan a sus operadores de servicios de telecomunicaciones a adoptar mecanismos que facilitan a los usuarios la comunicación con instituciones que ejercen funciones y/o prestan servicios de seguridad y emergencia, tales como las de bomberos o de policía preventiva. De esta manera se permite, por ejemplo, que un usuario del servicio telefónico pueda comunicarse rápida y fácilmente -por ejemplo, mediante la marcación de un código telefónico abreviado como el “060”, el “911” o el “112”- con los bomberos o la policía para solicitar su auxilio en situaciones de incendio o cuando perciba que existe una amenaza a la seguridad pública. El presente ensayo se ocupa de analizar la regulación de este tipo de servicios de comunicaciones en México. En particular persigue describir y explicar la regulación de los servicios de telecomunicaciones que permiten contactar a las instituciones de seguridad y emergencia en México, uno de los temas de contacto más claros entre el derecho de la seguridad pública y el derecho de las telecomunicaciones.
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